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XX美容院员工手册新2皇冠
浏览: 发布日期:2020-05-23

  XX美容院员工手册_美容化妆_生涯歇闲。XX 美容院 XX 美容院 员 工 手 册 XX 美容任事有限公司员工规章轨制手册 1 XX 美容院 公司简介 XX 美容任事有限公司是一家全力于面部抗衰闭系科技产物的专业化企业, 自创立以

  XX 美容院 XX 美容院 员 工 手 册 XX 美容任事有限公司员工规章轨制手册 1 XX 美容院 公司简介 XX 美容任事有限公司是一家全力于面部抗衰闭系科技产物的专业化企业, 自创立往后,企业埋头于细胞抗衰、生物基因美容等高科技抗衰项方针引申与 任事,将高介科抗衰技巧与高科物理学轻光仪器联络,使稠密女性劳绩了鲜艳 与愉疾。企业更依赖特殊的无针雾化美雕抗衰技巧被业内称为中邦无针雾化抗 衰科技领航者。 公司过程长足兴盛,依然酿成了营业普遍美容、美发、健壮、养老等趋向性 行业共享、连锁兴盛的新形式,并耗巨资创造 XX 美容院,为显贵的客户供应一 站式美肤抗衰年青化办理,掀起以智能科技庖代手工推拿的美容革命,使美容 工夫短,操作工夫疾,项目价钱更优成为恐怕,为客户创筑了“急切、时尚、 科技、透后”的美容消费新场景。 人人创业,万众革新!XX 美容办理有限公司,推倒古板美业,以全民共享新 形式,打制共享科技美容抗衰新期间! ·公司文明 企业愿景 企业重点价钱观 企业工作 2 XX 美容院 公司构制机构 一、美容师仪容仪外 1、 每天个体我方局面需求保留, 穿着一律, 发型明净清楚, 带妆上班着装整洁, 淡妆上岗,微乐任事,有加盟商必需时装上班。 2、一天保留好妆容,不浓装艳裹,不涂指甲油,不留披肩发。 3、工服和工鞋应保留明净整洁,不留污点,保留新颖亮丽。 4、站姿、坐姿、走姿要自然大方,正经温柔,面带微乐,热中,操纵礼貌用语。 二、员工平日动作模范 1、员工须肃穆服从本店的各项规章轨制,遵循岗亭,未经照准不得专擅离岗, 违者按迟遍地理。 2、上班工夫不得正在美容院高声喧嚣,打骂,睡觉。 3、上班工夫制止吃早餐、吃零食,违者按迟遍地理。 4、 上班工夫无紧要事项不得众次接听私家电话, 每次接听工夫不得横跨 5 分钟。 5、珍重民众物品,仪器摆设,不操作时处于闭塞形态,拔掉电源,省得变成机 器毁伤,全面民众步骤囊括美容仪器和全面产物,损坏照价补偿,行使企业资源谋取个体 私利的,事态要紧者予以辞退。 6、厉禁正在顾客眼前产生争持,商酌美容院及讨论工资待遇和店内的题目,给工 作带来不须要的繁难,时常留神本身涵养,保留优异局面。 7、 员工之间应合营互助, 不得恶意伤人, 制止扎堆谈天、 背后言论其它人和事, 若正在管事工夫打闹产生冲破导致受伤,本公司不负任何连带负担。 8、不得与顾客产生争持,要耐心与客人疏通评释,明了客人发抱怨的来源,以 便更好地统治题目,筑立企业和本身的局面。 9、服从店内规章轨制,轮番值班,如呈现没值班,扣除当天的工资及分成。 10、筑立优异的职业德行,未经应许,制止私行给客人用逾越照顾限度的物品, 已经呈现按逾越一面的 5 倍补偿。 3 XX 美容院 11、保护好本身局面,语气轻柔甜蜜,微乐任事,物品轻拿轻放。新2皇冠闭门开门留神 不要发出音响,省得惊醒客人。 12、讲究配合管事,屈从辅导计划和调遣,违者视去官统治。 13、自发服从各项规章轨制,做到辅导没正在和正在一个样,很好保护企业局面。 14、员工之间不得彼此回护保密,违者重罚。 15、筑立团队精神,不勾心斗角,不架空他人,不假公济私,协同兴盛,协同进 步。 16、保护美容院甜头,不得带心境上班,应创建优异的管事气氛和境况。 17、 崇拜上司及辅导, 尊崇同事, 相会要问候, 互敬互爱, 保留优异的企业局面。 18、筑立优异思思品行,民众物品遗失,客人物品正在本院遗失,要是顾客直接交 与美容师承当,承当人担当全豹负担,如没有直接负担人,则美容院集体担当。 19、公司员工要合营同等,彼此研习,彼此配合,学会研习对方益处饶恕对方短 处,1 次告诫 违反规则直接去官,公司每个月一次开总结会。 三、卫生轨制 1、实行卫生岗亭负担制,分区划片,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放一律, 每礼拜一大拂拭,不得将私家物品任性乱放,顾客档案整饬一律,台面不乱堆乱 放,保留店内境况卫生,做到全天整洁明净。 2、仪器推车操作完毕,放回原处,摆放一律,做到操作前和操作后两次消毒。 3、喷雾机不操纵时,闭塞电源,拔掉插座,三天 1 换水,1 洗刷, (用白醋浸泡) 4、产物展柜应保留明净,玻璃应擦明净, 产物、仪器摆放一律。 5、工服和工鞋不得任性乱扔,美容床下面不得乱堆杂物,床罩、沙发套应勤洗 勤换,保留明净整洁。 6、大厅、地面、墙面、玻璃、门、窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、花 瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放,保留全天明净、衣服应每天扫尘整饬。 7、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保留明净,物品摆 放一律。 8、换衣室换衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放一律,保留明净。 9、spa 室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保留全天明净,制止正在木桶和 淋浴房倒水洗头,洗衣服,违者每次 50 次/罚款。 10、制止坐正在床上谈天,用膳,睡觉。 11、饮水机应勤洗刷,勤换水、勤加水、省得变成呆板毁伤。 12、拖鞋应做到每天洗刷,轮番值日,保留鞋柜明净无异味。 13、减削水电、做到人走闭灯、闭水,吃完饭,电饭锅、碗盘收拾明净。 四、考勤轨制 1、员工须服从店内规章轨制,按规则上放工工夫签到,不得迟到、早退、旷工。 2、每月 4 天公歇,提前 1 礼拜计划,节假日照常上班。 3、上班时代不得无故私行外出,有事须提前告假,如遇独特处境,需第偶尔间 闭照上司辅导,不然视为旷工。 4、员工不得私行调调班,需提前和办理职员申请,照准。不然,按旷工统治。 五、顾客办理轨制 1、对于客人要热中,有礼貌,操纵文雅用语。如“迎接惠临” 、 “请” 、 “感谢” 、 4 XX 美容院 “对不起” 、 “感谢惠临” 、 “迎接下次惠临”等。 2、按期打电话给客人,照顾的第二天必需电话跟,指挥客人下次照顾的工夫。 3、 节假日打电话或短信问候, 增强客人对本院的印象, 让她感到有一种珍重感。 4、列出每月过诞辰的客人名单,实行电话或短信问候,须要可申请诞辰礼品或 协同道喜。 5、讲究对于每一位客人,配合客人填写顾客档案,计划合理的流程,讲究告竣 每一道圭臬,不行偷工减料,新2皇冠应付客人,已经呈现重罚。 6、如接到客人投诉,是员工本身来源变成的应该面和客人赔罪告罪,第一次记 告诫,两次以上,停薪培训,及格后方可上岗。 7、做活轮牌,点牌不走牌,制止挑客人,已经呈现,扣除当天的工资和提成, 屡教不改者,视去官统治。 8、要是是员工操作圭臬不妥而激励的任何事宜,而带来的全豹吃亏,负担人全 权担当。 9、 热中对于每一位客人, 制止分坎坷贵贱, 不得对客人无礼, 不得和客人顶撞, 一致对于。 10、 对客人讲究承当, 制止强买强卖, 尊崇客人成睹, 合理地计划流程操纵产物。 11、 公司每个体我方客户和加盟商需求我方保护好,要是需求下店培训或者操作 技巧,需公司辅导照准能力够去.下店需求填写下店票据什么店什么项目什么事。 12、每个加盟商出货必需 5 套起出货,需求提前打款预订,加盟商当天打款当天 于公司结清,加盟商带客人来公司操作需求收取 10/的技巧费,如有独特处境需 要跟辅导照准。 六、财政轨制 1、除收银员以外,任何人不许私行收钱。 2、客人买单时,应带客人到前台交付货款,须开收条,客人签名,并证明卡号 和排工号。 3、 客人如欠款, 应正在档案上证明, 任事的美容师签名, 并正在流水明细账上证明。 4、如呈现收银员玩单,罚 5000 元,去官,并往来公安部分统治。 5、如呈现员工玩单、众收款,少开单或没做开单,科罚 500 元,视去官统治, 情节要紧者往来公安部分统治。 6、收银员如账目错误,按现实金额全权赔付。 7、如呈现收银员私行玩单,扣除当月工资,去官统治,或往来公安部分统治。 七、库房办理轨制 1、库房办理职员。应实时盘货,做好出库、入库账。 2、每月的 15 日上交货品盘货外,如呈现短货景象,按现实金额赔付。 3、 应每天做好出卖景遇外, 每出一瓶产物, 美容师应签名确认, 以便日后查账。 4、保留货品满盈,独特处境,应和美容师提前打召唤,省得管事摆脱。 5、每月一瓶产物。需经手人填出库单,库管和店长签名方可生效。增送产物, 需有签名方可出库。不然视为缺货。按现实金额赔付。 6、 呈现货仓办理职员私行卖货或拿货视去官统治, 扣除当月工资, 情节要紧者, 往来公安部分统治。 八、外彰轨制 5 XX 美容院 1、全勤、无告假、无迟到、无早退,奖 20 分。 2、爱岗敬业,视店如家,提出好的倡导公司接纳了,并给公司带来效益,奖 20 分。 3、每月评出一名优异美容师奖 1 朵红花,相连累计 3 朵红花,奖 200 元现金或 产物。 4、相连 2 个月逾额告竣使命,奖金 100 元, (如第 3 个月没横跨,奖金没有) 。 九、责罚轨制 1、迟到、早退每分钟 1 元,每月不得横跨 3 次迟到。 2、每月迟到 3 次,按旷工论处,相连旷工 3 次,按自愿离任统治。 3、上班工夫专擅离岗,不遵循岗亭,一次扣 10 分,横跨 3 次,按旷工论处。 4、 上班做顾客工夫接听手提电话, 玩手机和做跟管事无闭的事项, 1 次扣 50 分。 5、制止用美容院电线 分(市话) ,长线、不平从上司辅导分拨,自以为是 1 次扣 10 分,横跨 3 次,按去官统治。 7、上司分拨的功课没准时告竣的,扣除当天的工资和提成。 8、卫生包干区不明净,1 次扣 5 分,相连 3 次不足格,按旷工论处。 十、解聘和告退 1、解聘: (1) 、 正在任时代出现差, 心态不正经, 不平从分拨和调动, 与同事之间冲突恶化, 不向上,欺蒙上司,损坏企业局面,偷东西等全豹不良动作,经众次教训挽劝无 效的一律解聘,处境要紧者,扣发当月工资及提成,并送往公安部分统治。 (2) 、解聘后,未经上司辅导应许,制止正在美容院和宿舍延宕。由同事伴随,收 拾好我方的行李,全面事项移交完自此。马上摆脱。 2、告退 (1) 、需提前 3 个月递交告退呈报,经辅导应许照准方可生效。 (2) 、告退时代,管事不得懒散,制止带心境影响其他员工,相持到终末一天。 违者扣除当月工资。 (3) 、告退时代,不得做出任何有损企业局面的事,偷取顾客档案,已经呈现, 扣发工资,情节要紧者,送往公安部分统治。 注: (1) 、以上各项规章轨制,专家须肃穆服从。 (2) 、首肯回收以上各项条目,请签名确认。 (3) 、公司要扣除衣物押金 200 元,要是离任时,未损坏衣服、工牌等物品,全 额退押金,损坏物品按单价补偿(附带物品报价单) 。 本轨制实用于公司全面员工,员工违反本规章时,不得以不知其实质为因由或托故推卸责 任,或受命处分。 本手册最终评释权归 XX 美容任事有限公司全面 6 XX 美容院 7