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新2皇冠美容院员工管理守则
浏览: 发布日期:2020-06-07

  美容院员工料理守则。悉心料理 XX 美容院 员 工 手 册 XX 美容供职有限公司员工规章轨制手册 公司简介 XX 美容供职有限公司是一家竭力于面部抗衰联系科技产物的专业化企业,自成 立此后,企业潜心于细胞抗衰、生物基因

  悉心料理 XX 美容院 员 工 手 册 XX 美容供职有限公司员工规章轨制手册 公司简介 XX 美容供职有限公司是一家竭力于面部抗衰联系科技产物的专业化企业,自成 立此后,企业潜心于细胞抗衰、生物基因美容等高科技抗衰项主意推行与供职,将 悉心料理 悉心料理 高介科抗衰本事与高科物理学轻光仪器联合,使繁众女性功劳了漂亮与欢畅。企业 更仰仗特殊的无针雾化美雕抗衰本事被业内称为中邦无针雾化抗衰科技领航者。 公司过程长足成长,仍旧造成了交易广博美容、美发、健壮、养老等趋向性行业 共享、连锁成长的新形式,并耗巨资筑造 XX 美容院,为显贵的客户供应一站式美肤 抗衰年青化料理,掀起以智能科技取代手工推拿的美容革命,使美容时辰短,操作 时辰速,项目价钱更优成为可以,为客户创筑了“急迅、时尚、科技、透后”的美 容消费新场景。 公众创业,万众更始!XX 美容料理有限公司,打倒古代美业,以全民共享新形式, 打制共享科技美容抗衰新时间! ·公司文明 企业愿景 企业中枢价钱观 企业任务 悉心料理 公司机合机构 一、美容师仪容仪外 1、每天个别我方情景必要维系,穿着划一,发型洁净明晰,带妆上班着装整洁, 淡妆上岗,微乐供职,有加盟商务必时装上班。 2、一天维系好妆容,不花枝招展,不涂指甲油,不留披肩发。 3、工服和工鞋应维系洁净整洁,不留污点,维系新鲜亮丽。 4、站姿、坐姿、走姿要自然大方,规则温柔,面带微乐,热中,应用礼貌用语。 二、员工普通作为标准 1、员工须正经固守本店的各项规章轨制,遵守岗亭,未经容许不得专断离岗, 违者按迟随处理。 2、上班时辰不得正在美容院高声喧嚣,决裂,睡觉。 3、上班时辰禁止吃早餐、吃零食,违者按迟随处理。 4、上班时辰无紧要事故不得众次接听小我电话,每次接听时辰不得高出 5 分钟。 5、保护群众物品,仪器筑筑,不操作时处于封闭状况,拔掉电源,免得变成机 器毁伤,全体群众步骤征求美容仪器和全体产物,损坏照价补偿,利 用企业资源谋取个别私利的,事态告急者予以辞退。 6、苛禁正在顾客眼前产生争辩,协商美容院及讨论工资待遇和店内的题目,给工 作带来不需要的艰难,时常留神本身教养,维系杰出情景。 7、员工之间应联结互助,不得恶意伤人,禁止扎堆闲谈、背后舆论其它人和事, 若正在事务时辰打闹产生冲破导致受伤,本公司不负任何连带义务。 8、不得与顾客产生争辩,要耐心与客人疏导注释,剖析客人发抱怨的情由,以 便更好地管制题目,竖立企业和本身的情景。 9、固守店内规章轨制,轮番值班,如创造没值班,扣除当天的工资及分成。 10、竖立杰出的职业品德,未经容许,禁止擅自给客人用越过看护规模的物品, 已经创造按越过局部的 5 倍补偿。 11、维持好本身情景,语气温柔甜蜜,微乐供职,物品轻拿轻放。合门开门留神 不要发出音响,免得惊醒客人。 悉心料理 12、负责配合事务,屈从诱导策画和调遣,违者视辞退管制。 13、自发固守各项规章轨制,做到诱导没正在和正在一个样,很好维持企业情景。 14、员工之间不得彼此庇护隐蔽,违者重罚。 15、竖立团队精神,不勾心斗角,不摒除他人,不降志辱身,协同成长,协同进 步。 16、维持美容院长处,不得带心理上班,应缔造杰出的事务气氛和处境。 17、爱戴上司及诱导,尊崇同事,碰面要问候,互敬互爱,维系杰出的企业情景。 18、竖立杰出思念道德,群众物品遗失,客人物品正在本院遗失,假设顾客直接交 与美容师刻意,刻意人负担一概义务,如没有直接义务人,则美容院一概负担。 19、公司员工要联结相似,彼此进修,彼此配合,学会进修对方利益饶恕对方短 处,1 次警觉违反规矩直接辞退,公司每个月一次开总结会。 三、卫生轨制 1、实行卫生岗亭义务制,分区划片,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放划一, 每礼拜一大拂拭,不得将小我物品随意乱放,顾客档案料理划一,台面不乱堆乱 放,维系店内处境卫生,做到全天整洁洁净。 2、仪器推车操作完毕,放回原处,摆放划一,做到操作前和操作后两次消毒。 3、喷雾机不应用时,封闭电源,拔掉插座,三天 1 换水,1 洗濯,(用白醋浸泡) 4、产物展柜应维系洁净,玻璃应擦洁净,产物、仪器摆放划一。 5、工服和工鞋不得随意乱扔,美容床下面不得乱堆杂物,床罩、沙发套应勤洗 勤换,新2皇冠维系洁净整洁。 6、大厅、地面、墙面、玻璃、门、窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、花 瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放,维系全天洁净、衣服应每天扫尘料理。 7、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池维系洁净,物品摆 放划一。 8、换衣室换衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放划一,维系洁净。 9、spa 室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要维系全天洁净,禁止正在木桶和 淋浴房倒水洗头,洗衣服,违者每次 50 次/罚款。 10、禁止坐正在床上闲谈,用饭,睡觉。 悉心料理 11、饮水机应勤洗濯,勤换水、勤加水、免得变成机械毁伤。 12、拖鞋应做到每天洗濯,轮番值日,维系鞋柜洁净无异味。 13、减省水电、做到人走合灯、合水,吃完饭,电饭锅、碗盘收拾洁净。 四、考勤轨制 1、员工须固守店内规章轨制,按规矩上放工时辰签到,不得迟到、早退、旷工。 2、每月 4 天公息,提前 1 礼拜策画,节假日照常上班。 3、上班岁月不得无故擅自外出,有事须提前乞假,如遇出格环境,需第偶然间 知照上司诱导,不然视为旷工。 4、员工不得擅自调转班,需提前和料理职员申请,容许。不然,按旷工管制。 五、顾客料理轨制 1、对于客人要热中,有礼貌,应用文雅用语。如“接待惠临”、“请”、“感谢”、 “对不起”、“感谢惠临”、“接待下次惠临”等。 2、按期打电话给客人,看护的第二天务必电话跟,指示客人下次看护的时辰。 3、节假日打电话或短信问候,强化客人对本院的印象,让她感到有一种器重感。 4、列出每月过诞辰的客人名单,举办电话或短信问候,需要可申请诞辰礼品或 协同贺喜。 5、负责对于每一位客人,配合客人填写顾客档案,策画合理的流程,负责完结 每一道步伐,弗成偷工减料,应付客人,已经创造重罚。 6、如接到客人投诉,是员工本身情由变成的该当面和客人赔罪致歉,第一次记 警觉,两次以上,停薪培训,及格后方可上岗。 7、做活轮牌,点牌不走牌,禁止挑客人,已经创造,扣除当天的工资和提成, 屡教不改者,视辞退管制。 8、假设是员工操作步伐不妥而激励的任何事宜,而带来的一概牺牲,义务人全 权负担。 9、热中对于每一位客人,禁止分凹凸贵贱,不得对客人无礼,不得和客人顶撞, 一律对于。 10、对客人负责刻意,禁止强买强卖,尊崇客人定睹,合理地策画流程应用产物。 11、公司每个别我方客户和加盟商必要我方维持好,假设必要下店培训或者操作 悉心料理 本事,需公司诱导容许才可能去.下店必要填写下店票据什么店什么项目什么事。 12、每个加盟商出货务必 5 套起出货,必要提前打款预订,加盟商当天打款当天 于公司结清,加盟商带客人来公司操作必要收取 10/的本事费,如有出格环境需 要跟诱导容许。 六、财政轨制 1、除收银员以外,任何人不许擅自收钱。 2、客人买单时,应带客人到前台交付货款,须开收条,客人签名,并注解卡号 和排工号。 3、客人如欠款,应正在档案上注解,供职的美容师签名,并正在流水明细账上注解。 4、如创造收银员玩单,罚 5000 元,辞退,并交游公安部分管制。 5、如创造员工玩单、众收款,少开单或没做开单,科罚 500 元,视辞退管制, 情节告急者交游公安部分管制。 6、收银员如账目过错,按现实金额全权赔付。 7、如创造收银员擅自玩单,扣除当月工资,辞退管制,或交游公安部分管制。 七、库房料理轨制 1、库房料理职员。应实时清点,做好出库、入库账。 2、每月的 15 日上交货色清点外,如创造短货形象,按现实金额赔付。 3、应每天做好发售情形外,每出一瓶产物,美容师应签名确认,以便日后查账。 4、维系货色充沛,出格环境,应和美容师提前打款待,免得事务脱离。 5、每月一瓶产物。需经手人填出库单,库管和店长签名方可生效。增送产物, 需有签名方可出库。不然视为缺货。按现实金额赔付。 6、创造货仓料理职员擅自卖货或拿货视辞退管制,扣除当月工资,情节告急者, 交游公安部分管制。 八、外彰轨制 1、全勤、无乞假、无迟到、无早退,奖 20 分。 2、爱岗敬业,视店如家,提出好的发起公司接收了,并给公司带来效益,奖 20 分。 悉心料理 3、每月评出一名卓越美容师奖 1 朵红花,相接累计 3 朵红花,奖 200 元现金或 产物。 4、相接 2 个月逾额完结义务,奖金 100 元,(如第 3 个月没高出,奖金没有)。 九、责罚轨制 1、迟到、早退每分钟 1 元,每月不得高出 3 次迟到。 2、每月迟到 3 次,按旷工论处,相接旷工 3 次,按自愿辞职管制。 3、上班时辰专断离岗,不遵守岗亭,一次扣 10 分,高出 3 次,按旷工论处。 4、上班做顾客时辰接听手提电话,玩手机和做跟事务无合的事故,1 次扣 50 分。 5、禁止用美容院电线 分(市话),长线、抵抗从上司诱导分派,独断专行 1 次扣 10 分,高出 3 次,按辞退管制。 7、上司分派的功课没依时完结的,扣除当天的工资和提成。 8、卫生包干区不洁净,1 次扣 5 分,相接 3 次不足格,按旷工论处。 十、解聘和夺职 1、解聘: (1)、正在任岁月外示差,心态不规则,抵抗从分派和调动,与同事之间冲突恶化, 不向上,欺蒙上司,损坏企业情景,偷东西等一概不良作为,经众次教化挽劝无 效的一律解聘,新2皇冠环境告急者,扣发当月工资及提成,并送往公安部分管制。 (2)、解聘后,未经上司诱导容许,禁止正在美容院和宿舍徘徊。由同事伴同,收 拾好我方的行李,全体事故交卸完此后。即刻脱节。 2、夺职 (1)、需提前 3 个月递交夺职陈诉,经诱导容许容许方可生效。 (2)、夺职岁月,事务不得懒散,禁止带心理影响其他员工,僵持到结果一天。 违者扣除当月工资。 (3)、夺职岁月,不得做出任何有损企业情景的事,窃取顾客档案,已经创造, 扣发工资,情节告急者,送往公安部分管制。 注: 悉心料理 (1)、以上各项规章轨制,众人须正经固守。 (2)、准许采纳以上各项条目,请签名确认。 (3)、公司要扣除衣物押金 200 元,假设辞职时,未损坏衣服、工牌等物品,全 额退押金,损坏物品按单价补偿(附带物品报价单)。 本轨制实用于公司全体员工,员工违反本规章时,不得以不知其实质 为起因或托辞推卸义务,或免职处分。 本手册最终注释权归 XX 美容供职有限公司全体 悉心料理